Dale Carnegie nasceu em 1888,no Missouri, numa família pobre. Conseguiu tirar um curso superior e tornou-se vendedor. Em 1911 deixou as vendas e, já em Nova Iorque, frequentou um curso de atores, que não deu frutos a nível profissional. Sem recursos, foi parar à famosa YMCA, uma associação de solidariedade social. Foi aí que teve a ideia dos cursos de comunicação, para ajudar as pessoas a tornarem‑se mais confiantes. O sucesso levou à criação de uma empresa e posteriormente à criação de um império na área da formação, hoje espalhado pelo mundo inteiro e adaptado à evolução dos tempos.
